" พัฒนาผลิตภัณฑ์ มุ่งมั่นคุณภาพ ใส่ใจบริการ ให้เป็นที่ประทับใจของลูกค้า "

นอกเหนือจากการเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมและคุณภาพที่ตรวจสอบ 100% ทุกเครื่อง เราทุ่มเทให้กับการบริการที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าได้ตลอดไป

บริการก่อนการขาย

(Pre-Sales Service)

ปรึกษาและวิเคราะห์: เจ้าหน้าที่ของเราพร้อมตอบข้อซักถาม อธิบายคุณลักษณะ และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากที่สุด

ตรวจวัดหน้างานฟรี*: บริการตรวจวัดระบบไฟฟ้าและกำลังไฟฟ้าของเครื่องจักร ก่อนตัดสินใจเลือกรุ่นที่เหมาะสมที่สุด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

บริการหลังการขาย

(After-Sales Service)

✓

การส่งมอบและติดตั้ง: ส่งมอบสินค้าตรงตามที่นัดหมาย ในกรณีที่ต้องติดตั้ง มีทีมช่างผู้ชำนาญการพร้อมติดตั้งและอธิบายการใช้งานอย่างละเอียดหน้างาน

✓

การรับประกัน: รายแรกที่รับประกันคุณภาพ 2 ปี ฟรีค่าอะไหล่และค่าแรง

✓

บริการซ่อมถึงที่: ส่งช่างเข้าไปบริการซ่อมฟรีในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล (เฉพาะเครื่องขนาดใหญ่)

ขั้นตอนการแจ้งซ่อมและรับบริการ

เพื่อให้ท่านได้รับการบริการที่สะดวกและรวดเร็ว โปรดดำเนินการดังนี้

1

เตรียมรายละเอียดเครื่อง

ตรวจสอบข้อมูลจากบัตรรับประกัน หรือฉลาก (Nameplate) บนตัวเครื่อง:

  • • รุ่น (MODEL)
  • • ขนาดกำลัง (Power Rating)
  • • หมายเลขเครื่อง (Serial No.)
  • • ลักษณะอาการเสียเบื้องต้น
2

ช่องทางการแจ้งซ่อม

โทรศัพท์: 0-2275-1182, 0-2275-1275

อีเมล: services@siliconthai.com

โทรสาร: 0-2275-7309

line: @sidital

3

การนำส่งเครื่องซ่อม

กรุงเทพฯ และปริมณฑล: บริษัทฯ ส่งทีมช่างเข้าไปบริการซ่อมเครื่องให้ฟรี (เฉพาะเครื่องขนาดใหญ่เท่านั้น)

ต่างจังหวัด: ส่งเครื่องผ่านผู้ให้บริการขนส่ง (บ.ข.ส. หรือขนส่งเอกชน) จ่าหน้าถึง:
ฝ่ายบริการ บจก. ซิลิคอน พาวเวอร์ ซัพพลาย
455/13-16 ซอยพิบูลย์อุปถัมภ์ (ลาดพร้าว 48) ถ.ลาดพร้าว
แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10320

นำส่งด้วยตนเอง: จันทร์-ศุกร์ (8.30 น. - 17.30 น.)

บริการบำรุงรักษาต่อเนื่อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลารับประกัน เรามีบริการทำ สัญญาต่ออายุการรับประกัน (Maintenance Contract) เพื่อช่วยบริหารค่าใช้จ่ายและรักษาประสิทธิภาพเครื่องจักรของท่านในระยะยาว ทีมงานของเราพร้อมดูแล ปรับแต่ง และตรวจเช็คตามระยะเวลาที่กำหนด

ปรึกษาการทำสัญญาต่ออายุ

หมายเหตุ: การรับประกันมีผลเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น | *บริการตรวจวัดหน้างานและทดลองใช้สินค้าฟรี ขึ้นอยู่กับการพิจารณาของบริษัทฯ